เราจะเห็นได้ว่า โซเชียลมีเดีย คือสื่อที่มีอิทธิพลมากที่สุดรูปแบบหนึ่งในยุคนี้ ซึ่งไม่ใช่แค่เพียงการโพสต์คอนเทนต์ธรรมดาเพียงเท่านั้น แต่ยังมีการใช้บุคคลเข้ามาดึงดูดความสนใจ และชักจูงใจให้ผู้รับชมคล้อยตามได้อีกด้วย ซึ่งบุคคลเหล่านี้ ถูกเรียกว่า KOL ซึ่งเป็นคำที่หลายคนอาจเคยเห็น แต่ยังไม่รู้ถึงความหมายที่แท้จริง ในบทความนี้จมาสรุปให้ได้รู้กัน

KOL ย่อมาจาก Key Opinion Leader หมายถึง ผู้ที่มีอิทธิพลทางความคิดบนโลกออนไลน์ โดยบุคคลหรือกลุ่มคนเหล่านี้ มักมีชื่อเสียงหรือเป็นที่รู้จักในวงกว้าง มีผู้ติดตามจำนวนมาก และมีความเชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่ง ซึ่งสามารถโน้มน้าวใจหรือชักจูงให้ผู้ติดตามคล้อยตามความคิดเห็นของตนได้

ซึ่งในปัจจุบัน KOL มักถูกนำมาใช้ในการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing ซึ่งแบรนด์ต่างๆ จ้าง KOL เพื่อสร้างคอนเทนต์หรือโปรโมตสินค้าหรือบริการของตน โดยอาศัยความน่าเชื่อถือและความนิยมของ KOL ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์

ประเภทของ KOL ที่นิยมในประเทศไทย

• ดารานักแสดง เช่น ชมพู่ อารยา, ณเดชน์ คูกิมิยะ, ลิซ่า BLACKPINK

• นักร้อง เช่น เจนนี่ BLACKPINK, มาร์ช จุฑาวุฒิ, เบลล่า ราณี

• ยูทูบเบอร์ เช่น ดรีม อภินรา, กอล์ฟ ฟักกลิ้งฮีโร่, แจ็คสัน GOT7

• นักเขียน เช่น วินทร์ เลียววาริณ, ปราโมทย์ เทียนชัย, อิสรยา สุนทรวิลาศ

• นักธุรกิจ เช่น สมศักดิ์ ชลาชล, อริสรา คงสมพงษ์, เก๋-ธัญญา วชิรบรรจง

หลักการเลือก KOL ให้ตอบโจทย์

• ด้านความน่าเชื่อถือของ : KOL ควรมีความน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักในวงกว้าง มีผู้ติดตามจำนวนมาก และมีความเชี่ยวชาญในสาขาใดสาขาหนึ่ง ซึ่งสามารถโน้มน้าวใจหรือชักจูงให้ผู้ติดตามคล้อยตามความคิดเห็นของตนได้

• ฐานผู้ติดตามของ : KOL ควรมีฐานผู้ติดตามที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ เพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ได้

• ความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ : แบรนด์ควรเลือก KOL ที่มีความสนใจตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ เพื่อให้คอนเทนต์ที่นำเสนอมีความน่าสนใจและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้

• เนื้อหาที่นำเสนอ : แบรนด์ควรเลือก KOL ที่มีเนื้อหาที่ตรงกับแบรนด์และสินค้าหรือบริการของแบรนด์ เพื่อให้คอนเทนต์ที่นำเสนอมีความสอดคล้องกับแบรนด์และสามารถสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ได้

โดยสรุปแล้ว แบรนด์ควรเลือกใช้ KOL ที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและเนื้อหาที่แบรนด์ต้องการนำเสนอ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ต้องการโปรโมตสินค้าหรือบริการในกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่น แบรนด์อาจเลือก KOL ที่เป็นยูทูบเบอร์หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่มีฐานผู้ติดตามเป็นวัยรุ่นจำนวนมาก แจ่หากแบรนด์ต้องการโปรโมตสินค้าหรือบริการในกลุ่มเป้าหมายวัยทำงาน แบรนด์อาจเลือก KOL ที่เป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีฐานผู้ติดตามเป็นวัยทำงานจำนวนมาก เป็นต้น